本報6月16日訊(記者 彭業忠 通訊員 黃曉軍)“藤子坪村的3盞路燈壞了,我打電話反映後僅兩個小時,縣路燈管理所的工作人員就更換了燈泡。”今天上午,鳳凰縣沱江鎮三王閣社區第五網格長滕建珍高興地告訴記者。
  在黨的群眾路線教育實踐活動中,鳳凰縣以群眾的需要為著力點,推行社會管理和服務網格化——投入2000萬元,建成視頻監控、電子警察、卡口監控等系統在內的網絡平臺;縣城7個社區,劃分為78個網格;全縣24個鄉鎮,以組和自然寨,劃分為1900個工作網格,選聘網格長。網格長們負責社情民意的掌握和報告,直接進入“鳳凰縣信息綜合指揮中心”的局域網;中心工作人員,將網格長們所反映的問題,傳送到公安、建設等15個縣職能部門,並限期在3個工作日內完成;職能部門完成後,需接受中心工作人員的實地檢查,群眾滿意與否,成為評判的最高標準;在農村,與民生關聯度高的畜牧、農機、民政等部門的七站八所,直接進村入戶,為群眾辦實事,解難題。
  正當記者在鳳凰縣信息綜合指揮中心採訪時,在此值班的鳳凰縣公安局副政委姚本忠,在視頻搜索中發現了前幾天偷盜摩托車的嫌疑人,又在縣中醫院後的小巷出現了,於是立即指揮便衣民警實施抓捕,2分鐘後嫌疑人落網。
  鳳凰縣信息綜合指揮中心負責人告訴記者,截至6月16日上午,縣綜合信息指揮中心共接受網格長們反映的問題398個,已處理390個,正在辦理8件。“網格化”管理不僅重新贏回了老百姓的心,而且使鳳凰的旅游環境也大為改善。  (原標題:鳳凰:“網格化”管理服務贏民心)
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詹瑞文

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